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TUhjnbcbe - 2023/7/16 20:20:00

今年的“6·18”还未真正到来,但围绕于此的各种促销活动早已开始。你都买了些什么?这其中有多少“悦己”消费?

悦己,是影响Z世代消费的一个重要标签。而所谓的“悦己经济”,就是为一切能愉悦自我的美好东西买单。当然,悦己消费不是纯粹的享乐主义,更包含了对个人成长发展所进行的投资和消费。市场调查发现,“悦己经济”推动了很多行业的发展,如护肤美容、鲜花、轻奢、宠物、电子产品、盲盒和自我成长课程等。

“悦己经济”为何如此火热?商家如何打着“悦己”的标签,让消费者不断为之买单?中欧组织行为学助理教授郑雪从心理学的角度进行了详细阐述,她希望,每个Z世代的年轻人都能自由地成为真实的自我,不要用消费定义自我,而是通过取悦真实的自己来获得真正的幸福感。

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为什么“颜值即正义”?

当谈到“悦己经济”时,我们常听到这样的口号:“颜值即正义。”Z世代们喜欢购买包装精美的产品,也喜欢购买那些能让自己颜值变高的产品。

这是因为Z世代不仅对他人、对产品的颜值有要求,对自己的颜值要求也很高。这自然就带火了一切和颜值有关的产业:化妆品、医美、整容、健身、偶像文化……

Z世代为什么认为“颜值即正义”?

其实,不能只让年轻人背这个锅。古往今来,人类都有看第一印象的特点。从进化心理学的角度来讲,从远古时代起,人们就觉得对称的脸很美丽,因为他们潜意识里认为这样的脸代表了健康、良好的基因和较强的生殖能力,符合人类原始的寻找最优伴侣、繁殖后代的需求。

人在做决策时,受到直觉情感和理性思考两个系统的共同影响。在面对不确定和不完整的信息时,人们倾向于快速依靠直觉情感系统,用一些简单粗暴的信息来做决定。而脸或者颜值在人类进化的过程中,就成为一个这样的信息。在初见一个人或一件商品,掌握的信息很少时,我们就很自然地用人的容貌或者是商品的外表形成自己的判断。心理学研究表明,人只用40秒就能决定对方是什么性格,虽然这样的判断并不一定准确。

此外,人类的大脑中有一个叫“脑岛”的区域,这个区域负责奖励系统。如果对一个人的大脑进行核磁共振扫描,并给他看一些美丽的图片,会发现这个人的脑岛区域被点亮。心理学研究发现,几个月大的婴儿盯着美女、帅哥的时间更长。选民在选领袖时倾向于选高大的和脸部对称的候选者。消费者更愿意接受长得可爱的CEO的道歉。

综上所述,人类确实很容易陷入第一印象的陷阱中。

Z世代更容易陷入这种陷阱,这与他们的价值观特点有关。

作为互联网的原住民,这一代年轻人从小就开始接触社交媒体,获取信息非常快速,信息本身迭代的速度也很快。此外,他们普遍更追求独立和自我,并能随时随地在社交媒体上展现自我。这些环境和价值观特点让他们追求高效和自由,更依赖于“眼缘”来进行悦己消费。

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“悦己经济”中隐含着哪些陷阱?

虽然说“爱自己”这个心理学概念是非常正确的,但是“悦己消费”中其实潜藏了三大陷阱。

悦己消费变成消费主义。心理学上有个概念,叫“HedonicTreadmill”,也就是享乐主义跑步机,意思是人们的享乐主义的阈值只会越来越高,需要越来越多的消费品来满足,会不停地在享乐主义这个跑步机上追逐一个又一个的产品。商家会利用人性追求及时享乐的弱点,把购买某产品带来的短暂的愉悦感包装成悦己的行为,来刺激消费。那么,悦己消费就会变成消费主义的陷阱,会引发过度或放纵型消费。

例如,商家创造出一个消费概念,叫“self-gifting”,就是送自己礼物来犒赏自己。以奢侈品消费为例,以前消费者购买奢侈品,更多的是为了向他人显示自己的财富和地位。但是现在,奢侈品消费更倾向于一种情感的奢侈,与自我交流,对自我宠溺。

“30岁前能在米其林三星餐厅约会的女生才是好女人”“女生一定要对自己好一点,用贵的护肤品”,这些广告语大家都不陌生。一直以来,商家就是在创造和包装消费者的需求。

这就引发了一个现象:很多人舍本逐末,为了商家创造出来的所谓的悦己,去进行和自己的经济能力不匹配的消费。最终可能并不能满足和愉悦自己,而只是满足了商家创造出来的幻象,留给自己的只是永远也填不满的虚荣心和一张长长的信用卡账单,这不是真正的悦己。

数据显示,中国一线城市中的年轻人有将近20%是月光族,在美国,这个数据达到了56%。

被颜值捆绑,容易让人在追求悦己的过程中迷失自我,引发容貌焦虑。

长久以来,东亚对女性美的标准好像就是单一的白瘦幼。如果不符合这样的标准,女性就不美。这样导致大家都用一样的滤镜、做一样的医美……

年,德国某咨询公司对全球年轻人的外貌满意度进行了调查,发现亚洲是容貌焦虑最严重的的区域。焦虑程度排在前三位的国家是日本、韩国和中国,分别有38%、19%和13%的年轻人对自己的外貌不满意。《中国青年报》最近的调查显示,近六成大学生有容貌方面的焦虑。

这种容貌上的焦虑,会促使大家去打造一个被大众认可的标准化的自我。

心理学有研究发现,这种被外界影响打造出来的非真实的自我,在心理上,会导致个体的情绪耗竭,感到抑郁,自尊心受到伤害和持续的孤独感;在人际关系中,会导致他人对个体的喜爱度、信任度和关系满意度下降。

最后一个陷阱就是成瘾性消费陷阱。酒、奶茶、咖啡、电子烟等都属于生理上的成瘾性消费品;现在流行的盲盒,则会让人产生一种类似于*博的心理快感;线上直播、打赏、短视频平台……也是心理成瘾的消费品。商家通过数据分析用户行为,利用大数据进行成瘾性营销,不断强化消费者的成瘾性行为。英文中把这种产业叫作“sinindustry”(原罪产业),商家持续利用人类缺乏多巴胺的空虚感,刺激消费者不断消费成瘾性的产品。

心理学家和神经科学家是这样解释上瘾的:连续不断刺激大脑神经元中的多巴胺分泌,一旦没有分泌,就会有戒断的反应,就会想要继续消费。心理学家和神经科学家认为,对于个体而言,成瘾性消费不是真的“需要”或者“喜欢”这些产品,只是“想要”这些产品。商家正是利用人类的这种缺乏多巴胺的心灵空虚感,刺激消费者不断地消费这些成瘾性的产品。

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兼容并包,满足消费者的自我实现

对企业来说,在追求利益的同时,如何营造一个健康的市场环境呢?

首先,在产品设计、包装和营销上,既需要满足消费者的享乐主义需求,又要满足其意义感的需求。

我们说到的“悦”,也就是愉悦感或者幸福感,心理学指出,这种感受是来源于两个需求:享乐主义以及意义感或者自我实现感。美国最新的消费者心理学研究表明,当产品同时满足这两者的时候,消费者对产品的信任和热爱会显著提升。因此,企业不应该只

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