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TUhjnbcbe - 2023/7/13 21:07:00
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文章来源于中欧国际工商学院,作者郑雪等

受疫情影响,往年的跳槽旺季“金三银四”变得寂静和黯淡了许多。对于有意更换赛道的职场人来说,他们的职业规划无疑被打乱了阵脚,难免陷入焦虑。身处VUCA时代,越来越多的职场人正在被焦虑所困扰,这也成为促使人们轻率更换平台的一大重要因素。

但焦虑一定是坏事吗?其实不然。在中欧管理学助理教授郑雪看来,焦虑是一种正常情绪,对职场人有利有弊,人们应理性对待它。同时,她还为职场人士提出了四点建议,帮助大家正视焦虑并有效应对。

首先,我们来做个职场焦虑症的小测试。

“非常不同意”为1分;“不同意”为2分;“中立”为3分;“基本同意”为4分;“非常同意”为5分。

我脑海里有关工作表现差的想法让我不知所措。我担忧我的工作绩效比不上其他人。我为无法完成工作目标感到紧张和焦虑。我担心得不到一个好的工作绩效评价。我非常担心可能无法在规定时间内完成我的工作职责。我为别人是否认可我是个好员工而感到焦虑。我担忧没有能力很好地处理我的工作要求。即使我用尽全力,我仍然担忧我的工作绩效不够好。将各项得分相加得出总分除以8,平均分数4分以上则需要注意。

来源:年《应用心理学》(JournalofAppliedPsychology),,(2),-.

今天,越来越多的人在谈论“乌卡(VUCA)时代”,亦即动荡不安、不确定性强、复杂且模糊的社会环境。面对日新月异的技术、白热化的市场竞争、波云诡谲的国际形势和不断贩卖焦虑的媒体报道,更多的人陷入焦虑之中。而职场又是最为普遍的焦虑来源之一。

职场焦虑已经逐渐成为一个全球性问题。

美国心理协会年的一项调查指出,40%的员工认为自己在工作中感到焦虑紧张,更值得一提的是,其中72%的员工认为焦虑情绪影响了他们的日常工作和生活。

此外,联合国在年对其分布在全球的位员工调查后发现,17.9%的员工汇报自己有一般性焦虑障碍。

加拿大咨议局年的一项报告指出,员工焦虑每年会给加拿大造成亿加元的经济损失。

放眼中国,央视财经发布的一项针对4万人的网上调查显示,约有50%的90后和80后在职场上感到很焦虑。

以上数据表明,职场焦虑波及全球,需要引起高度重视。那么,我们该如何应对职场焦虑,以更好地实现健康的职业发展呢?

焦虑,有弊亦有利

个体的基因、人口统计学变量、个性以及工作经历都会影响职场焦虑水平。神经科学家发现一些基因与焦虑行为有关,比如CRHR1基因能够调节压力荷尔蒙皮质醇,如果该基因发生异常,则可能导致焦虑症。

这说明有些人天生会有焦虑倾向,但这并不意味着有“焦虑基因”的人就会发展出病理性焦虑障碍或无法正常生活。性别、年龄和工作年限也会影响职场焦虑水平。通常,女性比男性的职场焦虑水平更高。

员工的核心自我评价,包括个体的自尊、自我效能感、情绪稳定性和控制点,也是职场焦虑的重要影响因素之一。此外,工作特征、条件和环境也会影响员工的职场焦虑。最后,组织变革、工作不安全感和办公室*治会带来员工对结果的不确定性,从而使人“忧从中来”。一些职场焦虑压力量表可以帮助员工了解自己的焦虑压力水平。

和其他负面情绪一样,焦虑是人类数百万年进化的产物。作为一种保护机制,焦虑提醒我们保持警觉,对潜在的危险或威胁做出反应。一定程度的焦虑对我们的生存和发展至关重要。

如果没有焦虑这个“安全阀”或“信号弹”,我们的祖先便会成为斑鬣狗和剑齿虎唾手可得的美味,人类文明也就无从谈起。

因此,根据进化心理学的观点,职场焦虑有其存在的必然和合理性。但是如果焦虑过度或管理不当,也会带来诸多负面后果。

职场焦虑对员工的影响具体体现在以下几方面。

首先,职场焦虑会对身心健康产生负面影响。焦虑情绪往往伴随着诸多生理症状,包括掌心出汗、心跳加速、肌肉紧张,甚至呼吸困难、头晕目眩、肠胃痉挛、战栗、难以入睡等症状。

短期的焦虑会带来情绪的疲惫、动力的缺乏和身心的懈怠,而如果焦虑情绪一直重复和积累,最后甚至可能会发展成为焦虑障碍,显著降低健康水平。

其次,职场焦虑会影响工作表现。尽管人们总是

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