原作者/RobinvandenBerg:TomTom汽车部门产品营销经理。
编译/于雷
随着人们对电动汽车的兴趣持续飙升，一个更清洁、更可持续的未来就在眼前。但一个至关重要的问题仍然存在：我们如何让每个人都能安全、轻松地使用电动汽车？
目前，挪威已成为欧洲电动汽车渗透率最高的市场，荷兰也拥有欧洲最高密度的公共充电站，但要确保成为其它国家的效仿对象，仍需要做更多的工作。
尽管在全球乘用车销量下降14%的情况下，插电式混动汽车销量逆势增长43%，但这一增长仍然主要来源于某些特定地区，电动车在总体中的占比只有4%左右。
电动汽车普及背后的环境效益是毋庸置疑的。在人类所造成的二氧化碳排放中，交通污染占20%以上。如果改用电动汽车，即使是通过化石燃料发电，仍能将汽车有害排放量减少30%，而使用可再生能源时，这一减排数字还会增加到70%以上。
既然有这么多理由支持电动汽车，那为什么消费者仍然犹豫不决？这通常可以归结为一个症结：电动汽车里程焦虑。
里程焦虑的含义
电动汽车续航焦虑是指出行时担心电量不够，或者无法找到充电站。这是电动汽车普及过程中的一个主要障碍，它更多与心理因素有关，而非受制于续航能力或者充电站的可用性。
过去几年，电动汽车的平均续航里程已经提升了15%左右，充电站的基础设施也在不断扩大。
里程焦虑有助于解释这个问题，为何在*府推动监管、汽车制造商技术不断完善的情况下，大部分卖的仍是燃油车。我们还要等待产业需求的迸发。
充电站和补能
尽管经济存在不确定性，但电动汽车的销量仍在持续增长。这是令人鼓舞的，因为可持续和清洁出行方式的好处，可以被每一个人分享。不仅是之前的用户，或者电动汽车的驾驶员，而是世界上每一位公民。
这也是各国*府鼓励普及电动汽车的原因之一，比如美国总统拜登(Biden)提议为电动汽车提供亿美元的激励，英国提议从年开始禁止销售柴油车和汽油车。同样，汽车制造商也宣布将在年、年甚至年逐步淘汰燃油车。
然而，想要确保这种转变取得成功，必须为所有使用者提供出色的体验，不能局限于之前的用户。这对目前的汽车制造商来说尤为重要，JDPower的一项研究表明，车主如果对自己现有的汽车感到不满，不再复购该品牌的可能性将增大近三倍。该研究同时表明，要想保证良好的体验，驾驶员需要可靠的里程预测，以及良好的充电站支持。
利用行程信息缩减行程耗时
电动汽车一次充电可以行驶多远？电动汽车的平均行驶里程约为英里或公里，这意味着已经覆盖了大部分日常出行需求，无论是短途通勤、去商店旅行，还是看望朋友或亲戚。对于大多数人来说，超出电动汽车范围的旅行每年只有一次或两次——在年假或新年前后的季节性旅行中。
不过，广泛的充电站网络仍必不可少，不仅是考虑到电动汽车使用量的预期增长，也有心理层面的价值。随处充电有利于电动汽车的推广普及。荷兰作为欧洲最适合驾驶电动汽车的国家之一，已经认识到了这一点。
这是一个相对较小的国家，大多数出行目标都不算远，但*府仍在促进基础网络及充电站建设。如果电动汽车车主家里没有充电桩，*府还可以应要求在该车主住所附近建设充电站，从而直接为其提供帮助。
海拔、天气、交通以及最重要的行驶速度，都决定着电动汽车的续航能力。在规划路线时，了解当天的驾驶条件和驾驶者的风格至关重要。一个踩踏阻力更大的加速踏板，也将对电动汽车的有效行驶里程产生很大影响。
利用这些数据和技术，有助于计算出更精确的剩余续航，提供更可预测（更少焦虑）的出行体验。提前了解这些信息，对于规划全局性的电动汽车安全出行路线必不可少：能够跳过一次充电站，意味着可能会提前30分钟到达目的地。因此，给出准确的剩余续航，也是提高人们对电动汽车信任的关键。
多走一英里
电动汽车驾驶者需要神安气定，包括消除驾驶过程中源于心理障碍的里程焦虑。这可以通过让驾驶员了解到达任何目的地的最佳方式实现，无论是在车辆续航里程内，还是超过最大续航范围时。电动汽车规划出的长途路线，要向驾驶员展示途中的充电地点和充电时间，以及停车将要占用的时间。
支持网联技术的中控导航系统，将为驾驶员提供最佳的用户体验。它会告诉驾驶员能否在不用中途充电的情况下，到达他们最喜欢的目的地，并显示可供他们使用的充电选项——基于充电桩与他们车辆的兼容性及充电站的实时可用性。
先进的路程认知对于汽车制造商来说也非常重要。清晰了解前方道路信息，电动汽车就可以借此预测并优化能源管理方案。比如，司机通过车载导航系统规划了一条前往快充站的路线，电动汽车可以利用这种能力对电池进行预处理，在到达时使电池升温至最佳充电温度——提高充电速度。如果混合动力汽车知道可以在另一侧下坡时回收动能，那么它就可以在上坡使用更多电量。
绘制前方道路
当驾驶员可以预见前方道路时，他们会觉得有把握。为他们提供清晰的路线规划、充电站，以及充电站的使用状态，让驾驶员对即将到来的旅程放心，消除驾驶电动汽车的大部分疑虑和心理障碍。
掌握实时信息，如可识别前路即将遇到的任何颠簸、弯道和拥堵的实时地图及最新交通信息，也将增加对汽车处理结果的准确性。放心，电动汽车革命正在进行中。为了更绿色、更清洁的未来，我们只需要确保技术和基础设施给所有类型的用户都做好准备。
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