浈江区*府宿舍
老旧小区改造工程
从年10月中旬开始
浈江区*府宿舍开始进行老旧小区改造工程
小区楼下的水泥通道都被凿烂
破损的路面极大影响了居民的出行
为避免腿脚不利索的老人出现摔伤的状况
恒福社工开启了”跑腿“服务模式
社工等人员通过走访宿舍内的高龄、独居长者
了解长者的家庭情况
以及工程施工期间的服务需求
从而为长者们办理事务
解决长者问题
01
代购服务
下午四点，居养中心的电话铃声响起来了
邱姨
小*，明天早上你上班时经过农源发超市帮我买一斤前腿瘦肉，两斤生菜。
好的，没问题！明天早上抽时间给您送过去。
社工
*姨
小刘，明天早上你经过执信市场帮我买一笼小笼包做早餐。
好的，没问题！买好了马上给您送过去。
社工
“真是太感谢你们了，在出门不便时期，你们还能想到我们。我每天都要吃两次控制高血压的药，本来还头大，药快吃完了怎么办，还好你们来了，真是及时雨，我们社区有你们真好！”江阿姨激动地向社工讲述着自己的心声。
在长者们不便出门的日子里
社工几乎每天都能接到代购求助电话
我们帮长者们跑腿
保障了他们的生活需求
解除了他们的后顾之忧
杜绝了他们摔伤等意外风险
02
代办服务
电器故障报修
寒潮来袭，高龄独居长者*阿姨诉说家里的电视机被“冻”坏了，无法观看。
社工马上拨打了故障申报电话，并协助广电网络维修师傅进行电视线路故障原因分析，确认电视故障是由于视频线断裂所引起，社工马上为长者购买全新的视频线后成功安装。
得知长者的两条铁拐杖折断后，社工根据长者的需求为长者代购了木质拐杖，避免在家里摔伤的意外状况发生。
紧急事务办理
独居长者江阿姨因中风和脑医院，出院后行动不便。由于长者社会支持网络薄弱，社工一方面持续跟进长者入住浈江区福利院的申请事宜，先后咨询了韶东社区和风采街道相关*府部门；另一方面着手建立长者的家庭支持网络，最终由长者非亲生儿子照料其饮食起居。
长者出院后无法独自洗澡，需要扶持协助，平日由长者朋友代劳。为了缓解照料压力，社工为照料者提供“喘息”服务，协助长者洗头、洗澡等日常事务。
同时，社工及志愿者还会为小区内有需要的长者提供陪护就医、代办代缴、心理慰藉等服务。
施工期间搀扶行动不便长者安全出行
对于小区内行动不便的长者
我们会及时跟进他们的状况以及回应其需求
并提供相应的服务
让他们被温柔以待
03
志愿服务
居家清洁?除油漆污渍
年1月21日
老旧小区改造工程已完工
工程完工后
仍有一些事情令长者们忧心
家的窗台和防盗网沾满了装修涂料
涂料呈盐粒状十分坚硬
难以去除
志愿者们戴好手套
拿好除漆喷剂、除污钢丝擦等清洁用品
大家齐心协力，专攻冰花状污渍
经过多次卖力清洁
终于把油漆污渍彻底清除
居家安全改造
高龄独居长者*阿姨家水龙头断裂漏水，社区志愿者陈叔马上带好工具前往修理，他几经周折把损坏的水龙头卸下后，重新换上了新的水龙头，避免了漏水意外情况发生。
寒冬送暖食
寒潮来袭，高龄独居长者*婆婆特别想吃一口热红薯，社区志愿者*阿姨和马阿姨一大早为*婆婆煮了长者爱吃的红薯及花生并用保温袋装好送往长者家中，志愿者对长者嘘寒问暖，长者乐得笑开了花。
?链接固定志愿者每日为行动不便长者送餐
本次老旧小区改造工程
历时三个多月
期间我们共计为小区内独居长者
提供跑腿代办服务97人/次
贴心、暖心的服务
受到了小区居民的一致好评
伴随着服务深度和广度的延伸
需要更多的志愿者为独居长者提供服务
为此我们成立了“萤火虫”代购小分队
“萤火虫”代购小分队：
“萤火虫”代购小分队是新韶镇城市居家养老服务中心为解决韶东社区辖区内行动不便的独居长者的代购需求问题而成立的志愿者队伍。队伍通过为长者提供采购食品、生活用品或陪同长者外出采购的服务，从而缓解长者因行动不便而面临的生活困境。
相比有子女陪伴在身边的老人，独自生活的空巢老人更容易感到孤独、寂寞，严重情况下甚至会患上一些心理疾病，比如焦虑症和抑郁症，行动不便的独居长者情况则更为严重。您的一次协助采购、您的一次陪伴，对他们来说无异于雪中送炭。
“萤火虫”代购小分队服务的第一站是韶关市浈江区*府大院宿舍，倘若您也想为社区内的独居长者献出一份爱心，那就加入我们的队伍吧！期待每一个您的加入！荧荧之火，益起来！希望“萤火虫”能成片、成群切实地为长者们解决生活中的困难，让荧荧之火，普照大地！
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