当前，各类焦虑问题屡见不鲜，如就业焦虑、教育焦虑、“内卷”焦虑、年龄焦虑……据《中国国民心理健康发展报告（-）》显示，18至34岁青年是成人中最焦虑群体；无业、失业、退休人员的抑郁水平最高，其次是学生群体。
长期焦虑感爆棚，心理压力过大，会让人身心深受其害。为什么一些现代人容易焦虑？他们在哪些方面存在焦虑问题？又该如何缓解？今天，一起来聊聊社会焦虑这个话题。
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《人民论坛》杂志及人民论坛网（rmltwz）
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当前，社会焦虑哪些特点？
近年来，我国高度重视心理健康工作的发展。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和年远景目标纲要》中，有四处涉及到“心理”，突出了国家对心理健康工作的重视。《健康中国行动（—年）》中提出了15个重大专项行动，其中之一就是心理健康促进行动。此外，心理健康的社会需求也在与日俱增。新冠肺炎疫情的暴发对于人们的心理状态产生了较大影响，公众的心理健康意识及需求进一步增强。
年1月出版的《中国国民心理健康发展报告（-）》指出，与年中科院心理研究所首次全国心理健康状况调查结果对比发现，年我国国民心理健康状况的地区差异仍然显著，东部地区人们的心理健康状况优于其他地区，城市户籍人口优于农村户籍人口，低收入、低学历、无业与失业人群的心理问题更为突出。但是，在心理健康意识的跨年比较中，年有更多人认为心理健康工作重要，比12年前提高了6.1%，人们的心理健康意识得到增强。在预测未来5年心理健康状况的变化时，人们普遍表现出乐观的倾向。在心理健康知识需求上，人们的心理健康知识需求是多重的，其中选中率较高的是自我调节和人际交往，表明人们在增加这方面的知识和提高这方面的技能。
在总体相对平稳的状况下，不同群体的心理健康呈现出不同的特点。其中，焦虑问题较为普遍地呈现于不同群体中。中国17岁以下儿童和青少年中出现的心理健康问题主要包括情绪问题，如有研究显示学习焦虑、冲动倾向、恐怖倾向、对人焦虑和自责倾向是小学生中检出率最高的五大心理问题。在大学生群体中，心理健康整体水平趋于平稳，其中焦虑问题在一定时间段内有上升的趋势。一项针对教师群体的研究表明，—年18年间我国教师的心理健康水平整体呈逐渐下降的趋势，而且这种下降趋势有加速迹象，特别是在抑郁、焦虑、偏执等方面的问题表现出更为明显的变差趋势。针对医生群体的心理学分析也表明，—年医生的心理健康状况显著比我国的普通成年人的平均水平要低，其中焦虑、偏执、抑郁、强迫等心理问题是较为突出的问题。针对老年人的调查发现这一群体的心理健康问题不容乐观，老年人在躯体化、抑郁、焦虑等心理因子方面存在不容忽视的心理问题。
焦虑是一种缺乏明显客观原因的内心不安或无根据的恐惧，是人们遇到某些事情（如挑战、困难或危险）时出现的一种情绪反应。社会焦虑尤指在社会情景中所产生的焦虑反应，是由于社会中的不确定因素在民众中产生的压抑、烦躁、不满、非理性冲动等紧张心理。
要更好地认知社会焦虑，需先了解其主要特点：一是诱发情境具有突发性、负面性和不确定性。诱发情境很难被预料到，在性质与效价上是消极的，是群体、社会力图逃避和避免的。其来源、特点与成因并非可以完全掌控，解决方案也需要在实践中“摸着石头过河”。二是社会或群体的消极反应。整体表现为本能的情绪感受上紧张、忧虑，认知上警戒水平提高，行为意图上伴有逃避危险的期望与努力。社会焦虑的三重情绪反应，往往受到群体共享信息的作用，以及群体成员实际行动的影响。三是作为社会情绪的复杂性。突发事件引发的群体性焦虑不是单一的情绪，而是以焦虑为底色，兼具恐惧、抑郁、内疚、悲伤等负面情绪的社会情绪综合体。四是作为社会心理的弥漫性。社会焦虑作为人们对社会生活的认知、情感和期望的一种显性表达，从本质上说，它是一种社会建构，是对社会结构和社会运行等社会发展现状较为直接的反映。特定时期内弥漫在个体与群体中的焦虑状态，能够产生泛化的社会影响，并通过暗示、图式、情绪感染、社会认同、去个性化等机制，集中反映人们的忧思、忧感、忧盼。
当然，社会焦虑也具有一定的适应性意义。作为人类适应和解决问题的基本情绪反应，如果社会焦虑控制在合情合理的限度内，有助于增加个体、群体和社会的活力，激发斗志，唤起警觉，提高学习与工作效率，也有助于社会顺利实现转型发展。
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为什么会产生社会焦虑？
求职就业难，养家糊口难；名利双收、内外兼修难上加难。难题面前，难免惶恐，这恰恰是紧张、焦虑的前奏。有人认为紧张不安、情绪低落、交往退缩就是陷入焦虑状态了，其实没这么严重。如果说紧张是个体处于压力下的应激心理状态，那么焦虑即是一种过度的、痛苦的、持久的紧张。紧张是一种正常的情绪，如追求完美、对健康的担忧等；焦虑往往是一种情绪障碍，而社会焦虑则是一种社会心理障碍。
引发社会焦虑有诸多原因，从个体因素看，存在生理、人格、人际交往等因素。一是生理原因。缺乏睡眠或连续的睡眠混乱会增加焦虑出现的概率。此外，焦虑也与身体素质有关。近几年我国国民的身体体质、健康素质有所下滑，社会焦虑才会“有机可乘”。二是人格特征。人格缺陷往往会造成焦虑出现。如个体性格自卑、缺乏自信、耐挫力弱、情绪不稳定，特别是对困难、失败的错误归因，很容易造成紧张、焦虑。三是人际交往上的困难。以青少年群体为例，其大多数是独生子女，容易以自我为中心，与人沟通不畅；而且他们正处于心理断乳期，可能情绪不稳定，加上可能与父母有分歧等，都是引发焦虑的因素。
从社会环境因素或社会心理因素来看，社会压力与客观环境的变化往往导致社会焦虑。贫困人群、留守儿童、流动少年、老年群体以及缺乏社会和婚姻支持的人群，罹患焦虑症的比率相对较高。同时，贫富差异的增加，攀比心理也导致一种失落感，进而陷入焦虑的泥潭。
社会转型中的不确定因素也是造成社会焦虑的重要原因。现代科学技术的高速发展，特别是全球化和信息化的发展，给人类社会带来了一种前所未有、不断扩散的不确定性。人生最大的“确定”就是不确定性，人们对于自己的未来前景一片迷茫，迷茫中又不可预期，于是“病急乱投医”，唯恐一步赶不上、步步赶不上。在人生不确定性和对未来不可预期的背景下，不同年龄段的社会成员形成焦虑情绪。同时，生活风险、社会风险、经济风险、安全风险的增加与累积，会给不同阶层群体的基本生存状况带来空前的变数，并出现“乘数效应”，进一步推高了社会焦虑积聚的危险性。
此外，社会转型时期“多元文化、多元价值观”，也使人们思想、精神上造成了一定的混乱。现阶段社会转型时期，部分人的追求更加直接化、具体化、物欲化，表现为躁狂浮华、急功近利。甚至对物质无度索求，对名利极端渴望，却忽略了心理、精神的满足和富有，一些“精神危机”便会乘虚而入。
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如何应对与缓解焦虑情绪？
在全面建设社会主义现代化国家新征程中，心理健康和生活幸福已经成为人们美好生活需求的重要组成部分。社会焦虑直接影响民心、民意、民情，关系人们的生活满意度和幸福感。我国正处于社会转型的特殊历史发展时期，重视社会焦虑及其影响，及时化解不良的社会焦虑，积极培育良好的社会心态，营造和谐的社会氛围，具有重要的现实意义。
一是建立健全民生保障体系。通过建立与完善民生保障体系，可以让全体社会成员的生存安全有一个基本的底线，对未来发展也有一个可预期的愿景。在此基础上，政府要促进实现充分就业。因为对社会成员来说，就业即意味着成为群体一员，拥有了相对稳定的收入来源，能够展开必要的社会交往活动。这是化解“社会焦虑”的必要条件。
二是创建公平正义的制度环境。本质上说，公平正义是人类的一种生存理念，是作为调节人与人、人与环境、人与社会的一种价值标杆。让公平正义的社会现实走入千家万户，对有效疏导与缓解社会焦虑问题具有重要意义。这是化解“社会焦虑”的基本原则。
三是建立权威的信息发布渠道。如果民众因获得信息而紧张起来，却没有进一步的解决办法，焦虑自然无法释放。为此，政府要及时公开信息，提供权威解读与诠释，提高公信力和执行力水平。人们往往会用常人思维去认识社会现象，而不是基于已有的研究结论。因此，无论是发布有关信息的节奏、范围，舆情监测与引导，还是落实具体方案的措施、执行和推广，都需要纳入科学研究成果，从源头上减少甚至避免群体性焦虑的产生。这是化解“社会焦虑”的科学法宝。
四是提供畅通的民意表达方式。当前，民众利益诉求日益多样化，应构建开放的双向的公众广泛参与的利益表达机制，尤其是要积极开拓和扩大弱势群体在利益表达上的合法渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”让协商对话制度、信访制度、投诉举报制度、社会风险早期预警制度，以及采纳社情民意的制度建设常态化、规范化，呼应民众的利益表达和利益关切，形成解决利益冲突的制度化机制。这是化解“社会焦虑”的制度保障。
五是推进社会心理服务体系建设。社会心理服务体系作为一项系统性工程，可以在面对突发事件的群体性焦虑问题上发挥更大的作用。要加强全社会的心理健康教育，使民众能正确认识、评价、接纳自己，对人生持乐观满足的态度，积极获取精神世界的滋养，达到自我实现者心理健康的境界。同时社会心理服务体系也不应止步于此，其内涵远大于心理健康服务，应继续积极探索和完善。这是化解“社会焦虑”的重要渠道。
六是规范心理疏导机制。要本着疏导与缓解社会心理冲突、消除社会心理障碍、促进公众心态日趋成熟化和理性化的原则，建立科学规范、有效有用、多层次多渠道的心理疏导机制，使社会保持和谐发展。心理学研究业已证明，个体对心理压力进行适当的宣泄与释放，有利于个体身心健康。对一个社会来说也是如此，也需要通过一定的途径或渠道，来释放出不利于社会稳定和安全的消极社会心理。这是化解“社会焦虑”的具体手段。
来源
《人民论坛》杂志9月上
原标题
当前公众心理健康状况与社会焦虑的纾解
作者
中国人民大学心理研究所教授、博导，国家卫生健康委员会精神卫生和心理健康专家委员会委员俞国良
新媒体编辑
王思楠
原文责编
李丹妮